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                          網站建設中增加客戶聯系小細節
                          發布日期:2021-09-05 閱讀次數:1654 信息來源: 森竹軟件

                                

                                 我們知道現在企業和網站建設已經成為標準。畢竟企業網站建設帶來的好處太多了,這是任何企業都無法拒絕的誘惑。但是我們知道,網站建設的最終目的是為了吸引客戶,那么企業網站建設的內容如何才能吸引并留下客戶呢?


                                一、線上客服

                                很多客戶覺得一個高大的網站不需要這些浮窗、邀請框,但是砸錢做推廣,不突出醒目的告訴客戶你想要他留聯系方式,他怎么能心領神會你想干嘛呢?也許看看就走了。

                                 ①浮窗:固定懸浮在頁面上的圖文模塊。
                                 ②邀請窗:在訪客進入網站5~30秒會彈出的邀請對話窗口,頻率就是保證每個客戶會看到3次。
                                 ③內嵌按鈕:用代碼嵌入到網頁里的按鈕。
                                 ④彈出對話窗:可以直接對話的窗口,由機器或人工彈出,可以直接在小窗口內對話。

                                 瀏覽對話窗
                                 當訪客從浮窗、邀請窗、內嵌按鈕進入咨詢窗口后,他看到的是一個對話窗口。如果說浮窗、邀請窗、內嵌按鈕承載的意義是吸引訪客跟客服對話,那對話窗口承載的意義就是快速建立訪客對公司與客服的信任。

                                 ①企業信息:對話窗頂部,包含頭像、企業名稱、官方熱線。
                                 ②側邊欄:對話窗右側,要把自己機構最牛的地方用圖文視頻展示出來。
                                 ③開場白:對話窗置頂圖文,要把自己機構最牛的地方用圖文視頻展示出來。
                                 ④頭像昵稱:要擬人化,讓客戶感覺是一個活生生的人在跟他對話。

                                二、電話聯系

                                電話聯系適合放在頁頭、浮窗、對話窗的位置。
                                打電話的客戶,普遍比較急切、直接。一般把電話展示在醒目位置,客戶就會直接撥打電話。網站的作用就是要讓客戶理解了你是誰?你是做什么?你能給他帶來什么?為什么選擇你而不選擇別人?為什么馬上聯系你?

                                有的客戶會比較想一通電話直接找到主事人或者能直接解決他的問題的人,所以除了400電話以外放一個普通手機號,寫“主任律師電話”,撥打手機號的人也不少。

                                 三、留表單
                           
                                 表單非常適合放在移動端的第二屏、PC端的吸底位置。
                          移動端第二屏在少兒英語培訓應用非常廣泛、PC端吸底表單在裝修行業應用非常廣泛,說明是這兩個位置好才會成為某一個行業的標配。

                                讓客戶主動留電話,客戶難免會有三個顧慮:隱私、騷擾、銷售。所以保護承諾客戶隱私,在表單下寫一句話:“信息保護中請放心填寫”,打消客戶的顧慮。


                                合理運用這些小Tips,增加客戶聯系企業的便捷程度,方便企業網站建設中保持客戶聯系,讓網站建設更有使用價值!





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